Ombytninger og returneringer

Vigtig information

Hvis du benytter dig af din fortrydelsesret, returneres produktet til den erhvervsdrivende med alt medfølgende tilbehør og - hvis det er rimeligt muligt - i original stand og emballage. Hvis produktet er beskadiget, eller emballagen er mere beskadiget end nødvendigt for at sælge produktet, kan vi overføre denne værdireduktion af produktet til dig. Behandl derfor produktet med omhu, og sørg for, at det er forsvarligt emballeret, når det returneres.

Du har ret til at fortryde din ordre i op til 14 dage efter modtagelsen uden at angive nogen grund. Efter fortrydelse har du yderligere 14 dage til at returnere dit produkt. Du vil derefter blive krediteret det fulde ordrebeløb inklusive forsendelsesomkostninger. Kun omkostningerne ved returnering af varen fra dit hjem til webshoppen er for din egen regning. Disse omkostninger beløber sig til cirka 7,25 € pr. pakke. For nøjagtige priser, se venligst din udbyders hjemmeside. Hvis du benytter dig af din fortrydelsesret, returneres produktet til den erhvervsdrivende med alt medfølgende tilbehør og - hvis det er rimeligt muligt - i original stand og emballage. For at udøve denne rettighed kan du kontakte os på info@softensilky.nl. Vi refunderer derefter det skyldige ordrebeløb inden for 14 dage efter meddelelse om din returnering, forudsat at produktet allerede er returneret i god stand. Hvis produktet er beskadiget, eller emballagen er mere beskadiget end nødvendigt for at prøve produktet, kan vi overføre denne værdireduktion af produktet til dig. Behandl derfor produktet med omhu, og sørg for, at det er forsvarligt emballeret, når det returneres.

Anmod om en returnering

Kontakt venligst vores kundeservice på info@softandsilky.nl for at angive, at du ønsker at returnere dit/dine produkt(er). Glem ikke at nævne dit ordrenummer.

Du vil modtage en e-mail med returformularen.

Download, udskriv og udfyld venligst returformularen.

Vedlæg venligst din returformular sammen med din returforsendelse.

Når den er godkendt, skal du sørge for, at din returnering er forsvarligt pakket ind og opfylder alle nedenstående betingelser.

Vedlæg dine varer og returner dem til følgende adresse:

Gildenstraat 13, 4143 HS Leerdam, Holland

Kontakte

Virksomhedsadresse: WDM brands BV, Gildenstraat 13, 4143 HS Leerdam

E-mail: info@softensilky.nl

Telefonnummer: 085 060 8917

KVK: 89722507

Momsregistreringsnummer: NL865077629B01