Privatlivspolitik WDM brands bv

https://SoftenSilky.nl/

Om vores privatlivspolitik

WDM brands bv bekymrer sig meget om dit privatliv. Vi behandler derfor kun data, som vi har brug for til (forbedring af) vores tjenester, og vi håndterer de oplysninger, vi har indsamlet om dig og din brug af vores tjenester, med omhu. Vi stiller aldrig dine data til rådighed for tredjeparter til kommercielle formål.

Denne privatlivspolitik gælder for brugen af ​​hjemmesiden og de tjenester, der leveres af WDM brands bv. Disse betingelser træder i kraft den 05/04/2024. Ved offentliggørelse af en ny version udløber gyldigheden af ​​alle tidligere versioner. Denne privatlivspolitik beskriver, hvilke oplysninger om dig vi indsamler, hvad disse oplysninger bruges til, og med hvem og under hvilke betingelser disse oplysninger kan deles med tredjeparter. Vi forklarer dig også, hvordan vi opbevarer dine data, og hvordan vi beskytter dine data mod misbrug, samt hvilke rettigheder du har i forbindelse med de personoplysninger, du giver os.

Hvis du har spørgsmål til vores privatlivspolitik, bedes du kontakte vores kontaktperson for privatliv. Du finder kontaktoplysningerne i slutningen af ​​vores privatlivspolitik.

Om databehandling

Nedenfor kan du læse, hvordan vi behandler dine data, hvor vi opbevarer dem (eller får dem opbevaret), hvilke sikkerhedsteknikker vi bruger, og hvem der har adgang til dataene.

Webshop-software

Shopify

Vores webshop er udviklet med software fra Shopify. Personoplysninger, som du stiller til rådighed for os med henblik på vores tjenester, vil blive delt med denne part. Shopify har adgang til dine data for at kunne yde os (teknisk) support. De vil aldrig bruge dine data til andre formål. Shopify er i henhold til den aftale, vi har med dem, forpligtet til at træffe passende sikkerhedsforanstaltninger. Disse sikkerhedsforanstaltninger består af anvendelse af SSL-kryptering og en stærk

adgangskodepolitik. Shopify er en certificeret kreditkortbehandler. Shopify bruger cookies til at indsamle tekniske oplysninger vedrørende din brug af softwaren. Der indsamles og/eller gemmes ingen personlige data. Shopify forbeholder sig retten til at dele indsamlede data inden for sin egen gruppe for yderligere at forbedre tjenesterne. Shopify tager hensyn til de gældende lovpligtige opbevaringsperioder for (personlige) data. EU/US Privacy Shield gælder, og dine data kan blive behandlet i USA.

E-mail og mailinglister

Shopify

Vi sender vores nyhedsbreve og transaktionelle e-mails ved hjælp af vores onlinebutikssoftware 'Shopify'.

Alle bekræftelsesmails, du modtager fra vores hjemmeside og webformularer, sendes via Shopifys servere. Shopify vil aldrig bruge dit navn og din e-mailadresse til egne formål. Nederst i alle e-mails, der sendes automatisk via vores hjemmeside, vil du se linket til 'afmeld'. Hvis du klikker her, vil du ikke længere modtage e-mails fra vores hjemmeside. Dette kan reducere funktionaliteten på vores hjemmeside betydeligt! Dine personlige data sendes, opbevares og videregives sikkert af Shopify. Shopify bruger cookies og andre webteknologier til at hjælpe os med at forstå, om e-mails åbnes og læses. Derudover behandler Shopify oplysninger om dig som modtager og emnelinjen i e-mails for at forbedre servicekvaliteten. Disse data opbevares i 30 dage. Shopify forbeholder sig retten til at bruge dine oplysninger til yderligere at forbedre sine tjenester og til at dele oplysninger med tredjeparter i denne sammenhæng.

Gmail

Vi bruger Gmail-tjenester til vores almindelige forretningsmæssige e-mailtrafik. Denne part har truffet passende tekniske og organisatoriske foranstaltninger for at forhindre misbrug, tab og beskadigelse af dine og vores data så meget som muligt. Gmail har ikke adgang til vores postkasse, og vi behandler al vores e-mailkorrespondance fortroligt.

Betalingsbehandlere

SHOPIFY BETALINGER

EKSEMPEL: Vi bruger SHOPIFY PAYMENTS-platformen til at behandle (en del af) betalingerne i vores webshop. SHOPIFY PAYMENTS behandler dit navn, din adresse og dine bopælsoplysninger samt dine betalingsoplysninger såsom dit bankkonto- eller kreditkortnummer. SHOPIFY PAYMENTS har taget passende tekniske og organisatoriske foranstaltninger for at beskytte dine personoplysninger. SHOPIFY PAYMENTS forbeholder sig retten til at bruge dine data til yderligere at forbedre sine tjenester og til at dele (anonymiserede) data med tredjeparter i denne sammenhæng. I tilfælde af en ansøgning om udskudt betaling (kreditfacilitet) deler SHOPIFY PAYMENTS personoplysninger og oplysninger vedrørende din økonomiske situation med kreditvurderingsbureauer. Alle ovennævnte garantier vedrørende beskyttelse af dine personoplysninger gælder også for de dele af SHOPIFY

PAYMENTS' tjenester, som den engagerer tredjeparter til. SHOPIFY PAYMENTS opbevarer ikke dine data længere end tilladt ved lov.

Anmeldelser

WebshopKeur

Vi indsamler anmeldelser via WebwinkelKeur-platformen. Hvis du skriver en anmeldelse via WebwinkelKeur, skal du oplyse et navn og en e-mailadresse. WebwinkelKeur deler disse oplysninger med os, så vi kan linke anmeldelsen til din ordre. I nogle tilfælde kan WebwinkelKeur kontakte dig for at give en forklaring på din anmeldelse. I tilfælde af at vi inviterer dig til at efterlade en anmeldelse, deler vi dit navn og din e-mailadresse med WebwinkelKeur. De bruger udelukkende disse oplysninger med det formål at invitere dig til at efterlade en anmeldelse. WebwinkelKeur har truffet passende tekniske og organisatoriske foranstaltninger for at beskytte dine personoplysninger. WebwinkelKeur forbeholder sig retten til at engagere tredjeparter med henblik på levering af tjenesterne, hvilket vi har givet WebwinkelKeur tilladelse til. Alle ovennævnte garantier med hensyn til beskyttelse af dine personoplysninger gælder også for de dele af tjenesten, hvor WebwinkelKeur engagerer tredjeparter.

Forsendelse og logistik

PostNL

Når du afgiver en ordre hos os, er det vores opgave at sørge for, at din pakke leveres til dig. Vi bruger PostNLs tjenester til at udføre leveringer. Til dette formål er det nødvendigt, at vi deler dit navn, adresse og bopælsoplysninger med PostNL. PostNL bruger kun disse oplysninger med det formål at gennemføre aftalen. I tilfælde af at PostNL bruger underleverandører, vil PostNL også stille dine data til rådighed for disse parter.

DHL

Når du afgiver en ordre hos os, er det vores opgave at sørge for, at din pakke leveres til dig. Vi bruger DHL's tjenester til at udføre leverancer. Til dette formål er det nødvendigt, at vi deler dit navn, adresse og bopælsoplysninger med DHL. DHL bruger udelukkende disse oplysninger med det formål at opfylde aftalen. I tilfælde af at DHL bruger underleverandører, vil DHL også stille dine data til rådighed for disse parter.

Fakturering og regnskab

Eksterne salgskanaler

Bol.com

Vi sælger (nogle af) vores artikler via Bol.com-platformen. Hvis du afgiver en ordre via denne platform, deler Bol.com dine ordre- og personoplysninger med os. Vi bruger disse oplysninger til at behandle din ordre. Vi behandler dine data fortroligt og har truffet passende tekniske og organisatoriske foranstaltninger for at beskytte dine data mod tab og uautoriseret brug.

Formålet med databehandlingen

Generelt formål med behandlingen

Vi bruger dine data udelukkende med det formål at levere vores tjenester. Det betyder, at formålet med behandlingen altid er direkte relateret til den ordre, du afgiver. Vi bruger ikke dine data til (målrettet) markedsføring. Hvis du deler oplysninger med os, og vi bruger disse oplysninger til at kontakte dig på et senere tidspunkt – ud over på din anmodning – vil vi udtrykkeligt bede dig om tilladelse til at gøre det. Dine data vil ikke blive delt med tredjeparter, bortset fra for at opfylde regnskabsmæssige og andre administrative forpligtelser. Disse tredjeparter er alle bundet af fortrolighed på baggrund af aftalen mellem dem og os eller en ed eller juridisk forpligtelse.

Automatisk indsamlede data

Data, der automatisk indsamles af vores hjemmeside, behandles med det formål at forbedre vores tjenester yderligere. Disse oplysninger (såsom din IP-adresse, webbrowser og operativsystem) er ikke personoplysninger.

Samarbejde inden for skatte- og strafferetsundersøgelser

I relevante tilfælde kan WDM brands bv være lovmæssigt forpligtet til at dele dine data i forbindelse med skatte- eller strafferetlige efterforskninger foretaget af myndigheder. I et sådant tilfælde er vi tvunget til at dele dine data, men vi vil modsætte os dette inden for de muligheder, som loven giver.

Opbevaringsperioder

Vi opbevarer dine data, så længe du er vores kunde. Det betyder, at vi opbevarer din kundeprofil, indtil du tilkendegiver, at du ikke længere ønsker at bruge vores tjenester. Hvis du informerer os om dette, vil vi også betragte dette som en anmodning om at blive glemt. Det betyder også, at vi ikke opbevarer dine data i mere end to år fra sidste kontakt eller transaktion, medmindre der er en juridisk begrundelse for dette. Baseret på gældende administrative forpligtelser skal vi sende dig en faktura

(personlige) data, opbevarer vi derfor disse data, så længe den gældende periode løber. Medarbejdere har dog ikke længere adgang til din klientprofil og dokumenter, som vi har udarbejdet som svar på din ordre.

Dine rettigheder

I henhold til gældende hollandsk og europæisk lovgivning har du som registreret visse rettigheder med hensyn til de personoplysninger, der behandles af eller på vegne af os. Nedenfor forklarer vi, hvad disse rettigheder er, og hvordan du kan påberåbe dig dem. For at forhindre misbrug sender vi i princippet kun udskrifter og kopier af dine data til den e-mailadresse, vi allerede kender. Hvis du ønsker at modtage dataene på en anden e-mailadresse eller f.eks. med posten, vil vi bede dig om at identificere dig selv. Vi fører en fortegnelse over behandlede anmodninger; I tilfælde af en anmodning om at blive glemt, administrerer vi anonymiserede data. Du vil modtage alle transskriptioner og kopier af data i det maskinlæsbare dataformat, som vi bruger i vores systemer. Du har til enhver tid ret til at indgive en klage til den hollandske databeskyttelsesmyndighed, hvis du har mistanke om, at vi bruger dine personoplysninger forkert.

Ret til inspektion

Du har altid ret til at se de data, som vi (har) behandler, og som vedrører dig eller kan spores tilbage til dig. Du kan indsende en anmodning herom til vores kontaktperson for databeskyttelse. Du vil derefter modtage svar på din anmodning inden for 30 dage. Hvis din anmodning imødekommes, sender vi dig en kopi af alle data til den e-mailadresse, vi kender, med en oversigt over de databehandlere, der er i besiddelse af disse data, med angivelse af den kategori, hvorunder vi har opbevaret disse data.

Ret til berigtigelse

Du har altid ret til at få rettet de data, som vi behandler (eller får behandlet), og som vedrører dig personligt eller kan spores tilbage til dig. Du kan indsende en anmodning herom til vores kontaktperson for databeskyttelse. Du vil derefter modtage svar på din anmodning inden for 30 dage. Hvis din anmodning imødekommes, sender vi dig en bekræftelse på, at dataene er blevet justeret, til den e-mailadresse, vi har registreret.

Ret til begrænsning af behandling

Du har altid ret til at begrænse de data, vi behandler, som vedrører dig eller kan spores tilbage til dig. Du kan indsende en anmodning herom til vores kontaktperson for databeskyttelse. Du vil derefter modtage svar på din anmodning inden for 30 dage. Hvis din anmodning imødekommes, sender vi dig en bekræftelse til den e-mailadresse, vi kender, om, at dataene ikke længere vil blive behandlet, før du ophæver begrænsningen.

Ret til portabilitet

Du har altid ret til at få de data, som vi (har) behandler, og som vedrører din person eller kan spores tilbage til dig, udført af en anden part. Du kan indsende en anmodning herom til vores kontaktperson for databeskyttelse. Du vil derefter modtage svar på din anmodning inden for 30 dage. Hvis din anmodning imødekommes, sender vi dig kopier af alle data om dig, som vi har behandlet, eller som er blevet behandlet på vores vegne af andre databehandlere eller tredjeparter, til den e-mailadresse, vi kender. I et sådant tilfælde vil vi højst sandsynligt ikke længere kunne fortsætte med at levere tjenesten, fordi sikker sammenkobling af datafiler så ikke længere kan garanteres.

Ret til indsigelse og andre rettigheder

I relevante tilfælde har du ret til at gøre indsigelse mod behandlingen af ​​dine personoplysninger af eller på vegne af WDM brands bv. Hvis du gør indsigelse, ophører vi straks med at behandle dataene, indtil din indsigelse er behandlet. Hvis din indsigelse er velbegrundet, vil vi stille kopier af de data, vi behandler (eller har behandlet), til rådighed for dig og derefter permanent ophøre med behandlingen. Du har også ret til ikke at blive genstand for automatiserede individuelle afgørelser eller profilering. Vi behandler ikke dine data på en sådan måde, at denne rettighed gælder. Hvis du mener, at dette er tilfældet, bedes du kontakte vores kontaktperson for privatlivspolitik.

Cookies

Google Analytics

Cookies fra det amerikanske firma Google placeres via vores hjemmeside som en del af tjenesten "Analytics".

Vi bruger denne tjeneste til at spore og modtage rapporter om, hvordan besøgende bruger hjemmesiden. Denne databehandler kan være forpligtet til at give adgang til disse data i henhold til gældende love og regler. Vi indsamler oplysninger om din surfadfærd og deler disse data med Google. Google kan fortolke disse oplysninger i forbindelse med andre datasæt og på denne måde spore dine bevægelser på internettet. Google bruger disse oplysninger til at levere målrettede annoncer (AdWords) og andre Google-tjenester og -produkter.

Tredjepartscookies

I tilfælde af at tredjeparts softwareløsninger bruger cookies, er dette angivet i denne privatlivspolitik.

Ændringer i privatlivspolitikken

Vi forbeholder os retten til at ændre vores privatlivspolitik når som helst. Du finder dog altid den nyeste version på denne side. Hvis den nye privatlivspolitik får konsekvenser for den måde, hvorpå vi behandler data, der allerede er indsamlet om dig, vil vi underrette dig om dette via e-mail.

Kontaktoplysninger

WDM brands bv

Gildenstraat 13, 4143HS Leerdam, Holland TE info@SoftenSilky.nl

Kontaktperson for privatlivssager

Job Lenselink